FAQ

Heb je een vraag over Energysense, deelname, slimme meter? Over verzameling van data en privacy of over onderzoek? Het antwoord op veel gestelde vragen vind je hieronder.
Staat je vraag niet erbij? Neem dan contact met ons op. We horen graag van je.

Direct contact

Deelname

Er zijn meerdere redenen om mee te doen. Jij krijgt inzicht in je energieverbruik, jij maakt innovatie en onderzoek naar energieoplossingen mogelijk en je draagt bij aan een duurzamere toekomst.
We proberen de belasting zo minimaal mogelijk te houden. De eerste vragenlijst duurt ongeveer een half uur en de andere vragenlijsten zijn veel korter. De eerste vragenlijst hoef je niet in een keer in te vullen.
Ja, dat is mogelijk. In dat geval kan jij een keer per jaar de meterstanden doorgeven aan Energysense.
Ja, dat is mogelijk. In dat geval kan jij een keer per jaar de meterstanden doorgeven aan Energysense.
Meer informatie is inderdaad te vinden in onze deelnemersverklaring.
Tijdelijk stoppen met deelname is mogelijk. Stuur ons in dat geval een e-mailbericht. Tijdens deze periode zullen we je geen uitnodigingen voor het invullen van vragenlijsten, of nieuwsbrieven en dergelijke uitingen aan je toesturen. Wel blijven we graag je slimme meter uitlezen.
Helaas is deelname aan Energysense vanuit het buitenland nog niet mogelijk. Als je op de hoogte wilt blijven van de ontwikkelingen  Energysense, houd dan onze website in de gaten.
Stoppen is niet nodig als je in Nederland blijft wonen. Energysense wil graag je deelname doorzetten, daarvoor hebben we het nieuwe adres en het nummer van de slimme meter nodig (mits aanwezig). Als je je verhuizing doorgeeft via email info@energysense.nu of via het contactformulier, krijg je van ons een e-mail met extra informatie.
Als je weet dat het een tijdelijke verhuizing is, kunnen we je deelname ook tijdelijk stopzetten. Dan spreken we een stopperiode af en tijdens deze periode verzamelen we geen verbruikgegevens van je huishouden.
Het is wel jammer voor onze onderzoekers als je de vragenlijsten niet meer wilt invullen, maar het is mogelijk. Graag ontvangen we een e-mail met je verzoek en als het kan, horen we ook graag de reden.
Als je niet langer wilt meedoen aan Energysense kun je je deelname beëindigen door dit mee te delen. Wij willen er zeker van zijn dat het verzoek wordt ingediend door de juiste persoon. Voordat je verzoek in behandeling wordt genomen kan er daarom om je legitimatie worden gevraagd.
Als Energysense-deelnemer krijg je toegang tot ‘Mijn Energysense’ als we twee maanden lang je slimme meter hebben kunnen uitlezen. De inloggegevens worden dan via e-mail naar je toegestuurd.
Je kunt altijd e-mailen naar info@energysense.nu of via het contactformulier veranderingen doorgeven.
Ja, ook zonder gasmeter kun je meedoen aan Energysense.

 

Energie in huishoudens

De slimme meter kan je herkennen aan de digitale display (LCD-schermpje) én één of meer van de volgende aanduidingen: ‘GRPS’, ‘PLC’, ‘Modem’, ‘Hub’, ‘DSMR’ of een symbool van een ‘zendmast’. Staat er geen van deze aanduidingen op de meter, dan heb je een gewone digitale meter (en dus geen slimme meter). smart-meter-bewerkt-300x400-web
Vanaf 2015 krijgt iedere huishouden een slimme meter aangeboden. Een slimme meter is een digitale energiemeter, die op afstand uitleesbaar is. De slimme meter is niet verplicht maar geeft je wel voordelen, zoals inzicht in energieverbruik, de juiste meterstanden worden zes keer per jaar automatisch doorgegeven en jij krijgt een nauwkeuriger energienota zonder geschatte meterstanden.
Informatie over terugleveren en salderen kan je best via je energiebedrijf opvragen.
De voeding van slimme meter zit vóór de meter, dus dit verbruik komt niet op je rekening. En in de gasmeter zit een batterij, die 10 tot 15 jaar meegaat.
Wij lezen wel je meterstanden uit, maar geven ze geanonimiseerd door voor onderzoekdoeleinden. Energysense gaat uit van Privacy by Design: bij elke stap is de privacy van onze deelnemers onze prioriteit.
Op de ketel is een oranje label te vinden en op dat label staat wat voor ketel jij in huis hebt. label-ketel-web-bewerkt
Op de website van Milieu Centraal is heel veel onafhankelijk informatie te vinden over zonnepanelen. Een aantal gemeenten heeft ook een zonneatlas.
Informatie over terugleveren en salderen kan je best via je energiebedrijf gaan zoeken.
Ja. Als je deelnemer bent van Energysense, krijgt je toegang tot een de Mijn Energysense dashboard en zo krijg je inzicht in je gebruik, wat kan leiden tot besparing.
Op de website van Milieu Centraal is heel veel onafhankelijk informatie over energiegebruik in huishoudens  te vinden.
Op de website van Milieu Centraal is heel veel onafhankelijk informatie te vinden over energieverbruik in huishoudens. 
Als je Mijn Energysense dashboard al geactiveerd is, kom je via het dashboard ook achter dit soort vergelijkingen. Ook geven sommige energieleverancier deze informatie als onderdeel van je energienota.
Als dat gebeurd is, ontvangen we graag een e-mail van je.
Tussen 2015 en 2020 krijgt ieder huishouden in Nederland een slimme meter aangeboden. Een slimme meter is een digitale energiemeter, die op afstand uitleesbaar is. De slimme meter wordt gratis aangeboden door je netbeheerder. Vrijwel alle netbeheerders plaatsen een overzicht van hun geplande installatieactiviteiten op hun website en je krijgt van hen een bericht van als jouw buurt/wijk/straat aan de beurt is.
Het nummer wordt ter controle gevraagd. Voordat Energysense de meter gaat uitlezen, wordt er gecontroleerd dat het adres en het nummer bij elkaar horen.
De slimme meters voor elektriciteit en gas zijn aan elkaar gekoppeld en het uitlezen van beide meters gebeurt via de slimme meter voor elektriciteit.
1) Je geeft geen meterstanden door aan je energieleverancier en krijgt elke twee maanden een verbruiksoverzicht van hen.
2) Het serienummer van een slimme meter begint met één of meerdere letters en eindigt met een serie nummers. De twee laatste cijfers van het serienummer staan voor het bouwjaar van de meter. Als de laatste 2 cijfers tussen 06 en 17 liggen, is de meter hoogst waarschijnlijk een slimme meter.
Als het lampje STD (standaard) brandt, is de meter op afstand leesbaar en hoef je geen meterstanden door te geven. Als het lampje AU (administratief uit) brandt, is de slimme meter niet op afstand leesbaar en dan geef je zelf je meterstanden door aan je energieleverancier. Wil je wisselen tussen deze twee standen, dat kan alleen via je netbeheerder en dat kan alleen jij regelen.

 

Data en Privacy

Energysense slaat de data op binnen de universiteit en heeft het hoogste beveiligingsniveau.
Alle data uit de slimme meter wordt uitgelezen door een onafhankelijke partij, een zogenaamde Onafhankelijke Dienst Aanbieder (ODA). Deze ODA’s hebben de specifieke toestemming om deze data uit te lezen en zijn onafhankelijk van energieleveranciers. De ODA geeft de data alleen aan Energysense door, omdat je daar toestemming voor hebt gegeven.
De gegevens worden voor de duur van het onderzoek bewaard, ten minste 10 jaar.
De gegevens uit vragenlijsten worden gebruikt voor onderzoek en innovatiedoeleinden. Voor gebruik van de data heeft energysense een strikte aanvraag procedure ingericht. Alleen na het doorlopen van deze procedure en toestemming, kan te toegang tot de data worden verleent.
Energysense wil ook graag inzicht in gedrag en houding. Bovendien kunnen we met deze vragen ook energiegebruik beter begrijpen: een tussenwoning met zes bewoners gebruikt waarschijnlijk meer energie dan en tussenwoning met vier bewoners, maar is dat echt waar?
Energysense is zich heel bewust van de privacy gevoeligheid van de data. Om die reden hebben we een privacy beleid ontwikkeld en zijn er vanaf de opzet van Energysense experts op het gebeid van privacy betrokken. Er zijn strikte regels rond wie er toegang tot gegevens heeft.
Onderzoekers kunnen toegang krijgen tot (een deel van) de gegevens om onderzoek te doen in het kader van de energietransitie. Dit betreft de gegevens uit de vragenlijsten en de gegevens over energiegebruik. Gegevens waarmee je te identificeren bent, zoals je naam of adres worden nooit doorgegeven. De gegevens waar onderzoekers toegang tot krijgen hebben daarnaast een proces doorlopen waarin de gegevens worden geanonimiseerd.
De gegevens die door Energysense verzameld worden, worden niet aan je energieleverancier doorgegeven.
Nee, Energysense verkoopt jouw gegevens niet. Wij kunnen van onderzoekers een bijdrage vragen voor toegang tot de data. Echter, alleen na het doorlopen van de aanvraag procedure en goedkeuring van de aanvraag. Deze bijdrage wordt geheel ingezet voor het voortbestaan van Energysense.

 

Onderzoek doen

Energysense heeft vele soorten huishoudens, met een aantal in Noord Nederland en een groep deelnemers in het hele land, die representatief is voor Nederland.
De onderzoekers die meedoen aan Energysense staan op de pagina onderzoeksprojecten.
Voor informatie over het gebruik van Energysense data voor onderzoek of innovatie, zie de pagina onderzoeksprojecten
De resultaten van lopend en afgerond onderzoek zijn te vinden op de pagina onderzoeksresultaten.
Op basis van een voorstel wordt toegang tot data door de Board of Directors van Energysense verleend.
De resultaten en bevindingen uit verschillende onderzoeken staan op onze onderzoeksresultaten pagina. Energysense deelnemers krijgen ook informatie over resultaten en over de voortgang van het project via MijnEnergysense.

 

Bedrijven en Energysense

De bedrijven die meedoen aan Energysense staan op de pagina samenwerkingen.
Bedrijven die bijdragen aan de energietransitie kunnen gebruik van Energysense maken door innovaties te testen bij huishoudens die dat willen en door onderzoek te doen.
Energysense is altijd op zoek naar nieuwe partners die bij ons en onze werkwijze passen. Je kunt het beste contact opnemen met onze Business Developer, dat kan gemakkelijk via het contactformulier op de website.
Dat hoort wel bij de mogelijkheden. Als je de vraag via het contactformulier aan ons stelt neemt onze Engagement Officer contact met je op.
De snelste manier om in contact te komen met onze Business developer via het contactformulier op onze website. Als je je contactgegevens achterlaat, neemt onze Business Developer contact met je op.